【12月スーパーSALE 15%OFF】 早解り・ランチェスター戦略DVD ランチェスター戦略 | 経済学

ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略

第１章　経営の基本原則と利益データ
　　　　　１.経営規模の大中小で変わる社長の役目　
　　　　　２.経営の基本原則を理解する　　　
　　　　　３.会社は粗利益で生きている　
　　　　　４.経営の全体図　　　　　
　　　　　５.中小企業の利益実態を教育する
　　　　　６..従業員1人当たりの年間純利益　
　　　　　７.１章のまとめ 　　　　
　
　　　第２章　お客から好かれて気に入られる　
　　　　　はじめに　　　　　
　　　　　１.お客に不便をかけない
　　　　　①名刺　②封筒　③電話応対　④電話の回し方など　　
　　　　　２.お客から好かれて気に入られる　
　　　　　３.お客から喜ばれるようにする　　
　　　　　４.有効なサービスには情報がいる　
　　　　　５.お客から忘れられないようにする　
　　　　　６.２章のまとめ 　　　　

　　　第３章　業務規則集手作りと従業員教育　
　　　　　①人口２５万人にある税理士事務所の例
　　　　　②山口防府天満宮の例　　　　
　　　　　１.お礼のメッセージを出さない原因　
　　　　　２.実行率を高めるには仕組み作りが必要
　　　　　３.業務規則集を作る　　
　　　　　４.従業員教育に力を入れる　　
　　　　　全体のまとめ　
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策

経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。

お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。●Economics of Education Dominic J. Brewer 　 h34。[A12353355]政治経済学の規範理論。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。

お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。

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くれぐれもご納得の上でのご入札よろしくお願い致します。
評価の悪い方（当方判断）・不当な新規ＩＤの方のご入札は削除させて頂く事がございます。ランチェスター経営」であなたの会社が強くなる | 竹田 陽一 |本。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。9B☆/諸外国の対支投資 上中下3巻セット/東亜研究所/中国経済新聞社。合理的農業の原理 上・中・下 全3巻　アルブレヒト・テーア　農山漁村文化協会。

お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。k09-009 現代イギリス経済形成史 米川伸一著 未来社 ケースカバーに汚れ有 天地小口に汚れ有 背表紙に汚れ有。株価の秘密 証券マンが教える 吉澤藤吉。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。新SNA入門: 経済を測る新しい物さし。I21-007 金融政策 現代金融講座3 春秋社 外箱劣化あり。。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。[A01121834]実践的ペアトレーディングの理論 (ウィザードブックシリーズ) (ウィザードブックシリーズ 110)。

お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。I21-175 日本経済史講義 山口和雄 著 書き込みあり。。J10-028 病院管理の実際 今村栄一 第2版 線引きあり。

商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。【希少】九原則に基く　経済復興計画の構想　後藤譽之助/著　政経資料調査会【ac02v】。同盟から決別へ グローバル資本主義下の台湾企業と中国 台湾学研究叢書/呉介民(著者),日野みどり(。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。経済の原理 第3・第4・第5編 (名古屋大学出版会古典翻訳叢書)。Ac-157/日本経済への提言 -危機に挑戦する再建計画- 日本共産党中央委員会経済政策委員会 1977年7月1日2版1刷発行 経済学 昭和/L1/70107。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。[A12279238]日本長期統計総覧 第3巻 新版。ワーストコンタクト 最悪の接触 筒井康隆。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。ドキュメント・通商産業大臣 (1983年) サンケイ出版 安倍 晋太郎。[A12350617]資産価格の理論―株式・債券・デリバティブのプライシング。
追跡番号はございますが、日時指定、配達事故補償はございません。Gd-236/円切上げと日本経済 著者/石丸義富・荒木信義・大宮一 昭和46年9月12日第7刷発行 毎日新聞社/L10/70110。●希少●大転換の時代 ―世界経済21世紀への展望 上下巻組　c19。（定形外郵便発送不可、その他の発送方法不可）
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